Bienvenido a Golden Comunicaciones

Golden Golden Comunicaciones es una empresa con más de 13 años de experiencia en la construcción y alquiler de infraestructura para telecomunicaciones.

A lo largo de nuestra trayectoria, nos hemos consolidado como líderes en el sector, ofreciendo soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades específicas de cobertura de los operadores.

Nuestra capacidad de adaptación ha sido clave para mantenernos competitivos, sobresaliendo en la implementación de sitios mimetizados en entornos urbanos, donde combinamos discreción y eficiencia, así como en la ejecución de proyectos de alta complejidad por sus desafiantes condiciones de ubicación y acceso.

Misión

Satisfacer la demanda de infraestructura para telecomunicaciones mediante el desarrollo de espacios, en busca de reducir la brecha digital, con el fin de ofrecer soluciones integrales, ágiles y eficientes que se ajusten a las necesidades del mercado y de nuestros clientes.

Golden garantiza sus servicios con un alto grado de confiabilidad y calidad, brindando soluciones comprometidas con la conservación del medio ambiente a través de proyectos que minimizan el impacto visual.

Visión

Como miembro activo en la creciente industria de las telecomunicaciones, Golden brindará herramientas para el desarrollo de Costa Rica y el fortalecimiento de su economía, ayudándola a posicionarse como pionera de la región centroamericana, posicionándose en el mercado como la mejor opción en la instalación de infraestructura, con un despliegue de más de 5.000 soluciones para el año 2031.

Golden generará beneficios para sus clientes, accionistas empleados y comunidad, enmarcado por principios éticos, con respeto por el medio ambiente y la legislación.

Política Integrada de Gestión

  • Gestionar la prestación de los servicios realizados por la organización a los clientes de forma eficaz y eficiente, dentro de un ciclo de vida que permita la mejora continua de los procesos implantados.
  • Asegurar que los requisitos acordados mediante acuerdos de nivel de servicio con los clientes se cumplen y se mantienen.
  • Asegurar que todos los servicios que se presten garanticen el cumplimiento de los plazos, la rápida respuesta, una alta calidad y una gran satisfacción en el cliente.
  • Garantizar una rápida resolución de incidencias y una alta satisfacción del cliente.
  • Asegurar la máxima calidad de los servicios prestados, cumpliendo con los plazos acordados y asignando los recursos humanos y materiales necesarios.
  • Cumplir con los requisitos legales que afecten a nuestra actividad y con las normas, especificaciones y leyes que enmarquen el entorno de las telecomunicaciones.
  • Buscar la mejora continua de nuestros Sistemas de Gestión, evaluando los distintos procesos mediante el establecimiento anual de objetivos, con sus metas y programas de gestión, y definiendo indicadores.
  • Fomentar la comunicación interna y externa, de tal manera que se garantice el conocimiento de las necesidades y expectativas de nuestros clientes y así poder satisfacerlas.
  • Fomentar la profesionalidad, especialización y experiencia de nuestro personal, potenciando la formación y actualización continua de sus conocimientos, teniendo un excelente ambiente motivacional y maximizar las capacidades de nuestro recurso humano.